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退換貨政策

NabShop 除瑕疵外「退貨不換貨」

【退貨方式為:全家店退店/全家店到店】

※  七日鑑賞期(退貨說明)
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  • 請您收到商品立即檢視商品完整性以確保您的權益!          
  • 七日鑑賞期非試用期收到商品滿意無誤後再開始使用哦~
  • 須辦理退貨者,可選則 " 部分 " 或 " 整筆 " 辦理退貨,運費由NabShop負擔僅限乙次免運費服務
  • 七日鑑賞期為簽收商品後開始計算,恕無法接受出國等事由延後鑑賞期     
  • 退貨者請務必保持原商品、贈品、配件、吊牌不剪、發票及包裝完整,若有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退會之權益 
  • 未提供退款帳號者,退款款項自動轉為購物金處裡(無使用期限)
     
                       .   
※  無法受理退貨等因素 
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  • 商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),
  • 衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態,恕無法受理退換貨  
  • 基於個人衛生原則,貼身內著類衣物(包含內衣褲、內搭、襪子…等),恕無法受理退換貨。 
  • 已下水過之商品、配件不全或吊牌已剪(贈品、發票未隨包附上) 
  • 商品已修改加工非商品原本模樣(ex.彩繪、改短、剪裁....等) 
  • 超過七日鑑賞期 
 


※  瑕疵或錯誤商品 
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若收到瑕疵或錯誤商品請於三日內拍照寄至客服信箱:wowonab@gmail.com,客服人員會盡速協助處理。
 
● 瑕疵定義:衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況
● 非瑕疵範圍(不影響穿著):色差、線頭、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道、1-2cm誤差.等  
 


※  退貨流程
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全家店退店
步驟1 ⇢ 填寫退貨單並隨包附上
步驟2 ⇢ 於訂單通知客服需辦理退貨
步驟3 ⇢ 客服會提供一組【全家/OK/萊爾富】退貨代碼
步驟4 ⇢ 記下退貨代碼至超商機台操作 
步驟5 ⇢ 將商品包裝完成拿給櫃檯店員
步驟6 ⇢ NabShop 確認無誤後會退款致買家指定帳戶(刷卡者為退刷處理)


全家店到店  *運費連同退款給您
步驟1 ⇢ 填寫退貨單並隨包附上
步驟2 ⇢ 於訂單通知客服需辦理退貨
步驟3 ⇢ 客服會告知店到店資料
步驟4 ⇢ 記下資料至超商機台操作 
步驟5 ⇢ 將商品包裝完成拿給櫃檯店員
步驟6 ⇢ NabShop 確認無誤後會退款致買家指定帳戶(刷卡者為退刷處理)

※  注意事項
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  • 訂單辦理退貨後,未達購買時免運門檻,會扣除原訂單運費(宅配80元、超取60元)差額退款給您           
  • 註:全館免運期間所成立訂單,欲辦理整筆退貨視同未符合免運資格,會扣除運費(宅配80元、超取60元)
  • 買家提供帳號非國泰世華銀行,需扣除手續費15元
  • 退款款項處裡時間為7-14個工作天,會在14天內退款至指定帳號內
  • 辦理退貨後,未達滿額贈資格,退貨時需連同贈品退回
  • 若使用線上刷卡付款者,會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中
  • 若因個人因素退貨次數過多,NabShop將視紀錄斟酌保留與您交易權利