Q1: 新官網有甚麼不一樣?
A1: 為了讓大家有更好的購物體驗及商品呈現方式，希望大家喜歡！或有任何建議歡迎私訊粉絲團。
新官網購物流程更加簡便， 讓水水 們有更充裕的優閒時光可瀏覽，同時，出貨狀態及訂單處理情況讓妞們更清楚了解， 日後新官網有更多的優惠活動組合，陸續推出。
Q2: 若已是門市VIP/SVIP會員，官網可以享有同樣資格嗎?
A2: 可以的，請先註冊官網會員 <<請點這 >>
再私訊粉絲團並留下門市消費的姓名/電話/Email，小編將幫您升級。
Q3: 轉換新官網系統後我的累積金額怎麼辦?
A3: 會員累積金額將導入一年內(110/07/11~111/07/10)在官網消費過客人之金額，在門市及官網都消費過的客人官網系統上會顯示會員資格(會員/ VIP/ SVIP)
若想知道期間(一年內)累積金額可以私訊粉絲團小編查詢 (不會損失各位會員權益)。
Q4: 生日禮金門市跟官網都可以使用嗎?
A4: 原有門市VIP/SVIP會員於每月1號發放當月份生日會員的生日禮金，維持不變。
新官網自111.8.1會自動於生日當天發放在官網VIP/SVIP帳戶裡(需完成官網註冊)。
(若同時已完成註冊門市及官網的VIP/SVIP水水們，將會各獲得門市與官網各一張生日禮金，這是新系統加碼禮)
若1號當天才成為門市的VIP/SVIP水水們，禮金於明年的生日當月1號會發放。
p.s 門市VIP/SVIP註冊官網日期若超過生日當天系統無法發放生日禮金
會員權益/生日禮金詳細辦法請看這裡 <<生日禮金詳細辦法請點這>>
Q5: 官網已是VIP/SVIP資格，尚未註冊門市者至門市消費可以使用生日禮金嗎?
A5: 可以的，只要向門市人員出示官網會員畫面 (姓名、電話、生日)，給門市人員建檔會員，即可現折使用生日禮金。
Q6: 原官網的購物金可以繼續使用嗎?門市可以使用嗎?
A6: 原官網的購物金都會幫大家導入新的會員帳號唷，官網的購物金僅限官網使用。
Q7: 原APP還可繼續使用嗎?
A7: 將於111.7.11起停止更新及下單，全面轉至新官網系統。
Q8: 原系統訂單尚未出貨，怎麼辦?
A8: 小編於111.7.11-12日，將訂單轉移至新官網，只要水水們註冊完畢後，即可看到原訂單狀態。
