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常見問題 | QA

Q1: 新官網有甚麼不一樣?

A1: 為了讓大家有更好的購物體驗及商品呈現方式,希望大家喜歡!或有任何建議歡迎私訊粉絲團。
新官網購物流程更加簡便, 讓水水 們有更充裕的優閒時光可瀏覽,同時,出貨狀態及訂單處理情況讓妞們更清楚了解, 日後新官網有更多的優惠活動組合,陸續推出。

 

Q2: 若已是門市VIP/SVIP會員,官網可以享有同樣資格嗎?

A2: 可以的,請先註冊官網會員   <<請點這 >> 

再私訊粉絲團並留下門市消費的姓名/電話/Email,小編將幫您升級。
 

Q3: 轉換新官網系統後我的累積金額怎麼辦?

A3: 會員累積金額將導入一年內(110/07/11~111/07/10)在官網消費過客人之金額,在門市及官網都消費過的客人官網系統上會顯示會員資格(會員/ VIP/ SVIP)

若想知道期間(一年內)累積金額可以私訊粉絲團小編查詢 (不會損失各位會員權益)

 Q4: 生日禮金門市跟官網都可以使用嗎?

A4: 原有門市VIP/SVIP會員於每月1號發放當月份生日會員的生日禮金,維持不變。
新官網自111.8.1會自動於生日當天發放在官網VIP/SVIP帳戶裡(需完成官網註冊)
 (
若同時已完成註冊門市及官網的VIP/SVIP水水們,將會各獲得門市與官網各一張生日禮金,這是新系統加碼禮)
1號當天才成為門市的VIP/SVIP水水們,禮金於明年的生日當月1號會發放。
p.s 
門市VIP/SVIP註冊官網日期若超過生日當天系統無法發放生日禮金

會員權益/生日禮金詳細辦法請看這裡  <<生日禮金詳細辦法請點這>> 

 

Q5: 官網已是VIP/SVIP資格,尚未註冊門市者至門市消費可以使用生日禮金嗎?

A5: 可以的,只要向門市人員出示官網會員畫面 (姓名、電話、生日),給門市人員建檔會員,即可現折使用生日禮金。

Q6: 原官網的購物金可以繼續使用嗎?門市可以使用嗎?
A6: 
原官網的購物金都會幫大家導入新的會員帳號唷,官網的購物金僅限官網使用。

 

Q7: APP還可繼續使用嗎?

A7: 將於111.7.11起停止更新及下單,全面轉至新官網系統。

  

Q8: 原系統訂單尚未出貨,怎麼辦?
A8: 
小編於111.7.11-12日,將訂單轉移至新官網,只要水水們註冊完畢後,即可看到原訂單狀態。



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