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退換貨政策|Return Policy

NabShop除瑕疵外「退貨不換貨」  
【退貨方式為:門市退貨/超商退貨】

 

※ 七日鑑賞期(退貨說明)

  •   請您收到商品立即檢視商品完整性以確保您的權益!       
  •   七日鑑賞期非試用期收到商品滿意無誤後再開始使用哦~
  •   需辦理退貨者,可選擇"部分"或"整筆"辦理退貨,運費由NabShop負擔僅限乙次免運服務
  •   七日鑑賞期為簽收商品後開始計算,恕無法接受出國等事由延後鑑賞期 
  •   退貨者請務必保持原商品、贈品、配件、吊牌不剪、發票及包裝完整,若有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退會之權益
  •   未提供退款帳號者,退款款項自動轉為折價券處裡(無使用期限)

 

※ 無法受理退貨等因素

  •   依消保法規,基於個人衛生原則,貼身內著類衣物(包含內衣褲、含胸墊產品、襪子…等),恕無法受理退換貨。 
  •   商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),
  •   衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態,恕無法受理退換貨
  •   已下水過之商品、配件不全或吊牌已剪(贈品、發票未隨包附上)
  •   商品已修改加工非商品原本模樣(ex.彩繪、改短、剪裁....等)
  •   超過七日鑑賞期

 

※  瑕疵或錯誤商品

若收到瑕疵或錯誤商品請於三日內拍照寄至客服信箱:wowonab@gmail.com,客服人員會盡速協助處理。

  •   瑕疵定義:衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況
  •   非瑕疵範圍(不影響穿著):色差、線頭、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道、1-2cm誤差.等

 

※ 退貨流程

【超商退貨】

步驟1 ⇢ 填寫退貨單並隨退貨商品附上

步驟2 ⇢ 於訂單明細>問與答留言告知客服需辦理退貨

步驟3 ⇢ 客服會提供一組【全家/OK/萊爾富】ezShip退貨代碼

步驟4 ⇢ 記下退貨代碼至超商機台操作

步驟5 ⇢ 將商品包裝完成拿給櫃檯店員

步驟6 ⇢ NabShop 收到確認無誤後會退款致買家指定帳戶(刷卡者為退刷處理)

 

退貨操作流程:【全家/OK/萊爾富】多媒體機(KIOSK)操作說明

※使用全家退貨,請務必於3日內至全家退回或在七日鑑賞期內退回,逾期將不受理退貨!

 

 

【門市退貨】

步驟1 ⇢ 填寫退貨單並隨包附上

步驟2 ⇢ 訂單明細>問與答留言告知客服需辦理在哪間門市退貨

步驟3 ⇢ 客服確認後即可將商品拿至門市退貨

步驟4 ⇢ 門市人員確認後會送回總公司

步驟5 ⇢ Nab_Shop 收到確認無誤後會退款致買家指定帳戶(刷卡者為退刷處理)

 

 

※  注意事項


  •    訂單辦理退貨後,未達購買時免運門檻,會扣除原訂單運費(宅配80元、超取65元)差額退款給您
  •    註:全館免運期間所成立訂單,欲辦理整筆退貨視同未符合免運資格,會扣除運費(宅配80元、超取65元
  •   買家提供帳號非中國信託銀行,需扣除手續費15元
  •   退款款項處裡時間為7-14個工作天,會在14天內退款至指定帳號內
  •   辦理退貨後,未達滿額贈資格,退貨時需連同贈品退回
  •   若使用線上刷卡付款者,會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中
  •   若因個人因素退貨次數過多,NabShop將視紀錄斟酌保留與您交易權利